配送ポリシー
米国内配送
49ドル以上のご注文はすべて送料無料:米国本土のみ適用されます(ハワイ、アラスカ、米国領、APOアドレス、カナダを除く)。Two DayおよびUSPS優先郵便サービスは追加料金でご利用いただけます。
すべてのご注文について、追跡番号は発送時にEメールでお送りします。誤った入力住所に送信されたご注文については、当社は責任を負いませんので、情報をご確認ください。
ご注文の追跡
ご注文の状況は、アカウントにログインし、「マイオーダー」をクリックし、追跡したい注文をクリックすることで確認できます。
ご注文のキャンセル
ご注文は迅速に発送されます。ご注文のキャンセルは、発送前に行う必要があります。
ご注文をキャンセルするには、ご注文確認メールの「ご注文を見る」リンクをクリックし、キャンセルをクリックしてください。注:ご注文が発送済みの場合は、キャンセルできません。
配送方法と期間
月曜日から金曜日まで、米国およびカナダの住所に発送します。東部時間正午までに受け付けたご注文は、同日発送されます。東部時間正午以降にご注文された場合は、翌営業日に発送されます。
送料無料:米国本土内では3~8営業日でお届けします。
速達:ほとんどの地域で2営業日以内に配達されます。米国本土、アラスカ、ハワイへの発送のみ適用されます。配達日は月曜日から金曜日で、祝日は含まれません。東部時間金曜日の午後12時以降、または週末にご注文された速達は、翌営業日に処理されますのでご注意ください。一部の郵便番号ではこのサービスを利用できず、一部の地域では追加の発送時間が必要です。注:速達は私書箱には配達されません。
USPSプライオリティメール:USPSプライオリティメールは通常、発送後2~3日以内に到着します。USPSは土曜日に配達しますが、日曜日には配達しません。
金曜日の東部時間午後12時以降、または週末にご注文されたプライオリティメールは、翌営業日に処理されますのでご注意ください。
Step 1: Fill the Cup
Add tap water or drinking water to the stainless steel cup until the water reaches the MIN line. Place the cup on a flat surface and avoid filling above the marked line.
Step 2: Insert the Silicone Mold
Gently place the silicone mold into the cup. Press it down slowly and evenly until it is fully seated. A small amount of water may come out through the vent opening during this step.
Step 3: Freeze for 16+ Hours
Place the assembled mold upright on a flat surface in the freezer. Freeze for at least 16 hours. A longer freezing time may be needed depending on the freezer temperature and how often the freezer door is opened.
Step 4: Remove the Silicone Mold
Take the mold out of the freezer. Hold the stainless steel cup securely and carefully pull the silicone mold out of the cup. Do not twist or force it excessively.
Step 5: Let the Mold Rest
Leave the silicone mold at room temperature for about 2 minutes. This allows the outside of the ice to loosen slightly, making the mold easier to open.
Step 6: Open the Mold
Gently open the silicone mold and remove the clear ice ball. Slight bubbles, minor cloudiness, or a small opening at the bottom of the ice ball may occur and are normal.